מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: [תאריך]
מדיניות זו מסבירה כיצד [שם החברה] (״אנחנו״) אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי בעת השימוש בשירות Kalto. אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים, בין היתר, ברוח חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו.
איזה מידע נאסף
- לקוחות קצה: שם, מספר טלפון, ולעיתים מגדר וגיל, והיסטוריית תורים.
- בעלי עסק ונותני שירות: שם, פרטי התקשרות, פרטי העסק ושעות הפעילות.
- פניות ולידים: שם, טלפון, סוג העסק ותוכן הפנייה.
- מידע טכני: נתוני שימוש בסיסיים ועוגיות (ראו סעיף עוגיות).
מטרות השימוש במידע
- אספקת השירות: ניהול תורים, יומן ותקשורת עם לקוחות.
- שליחת תזכורות ואישורים לתורים.
- יצירת קשר בעקבות פנייה שהשארתם.
- שיפור השירות ותפעולו התקין.
הבסיס החוקי לעיבוד
עיבוד המידע נעשה על בסיס הסכמתכם, לצורך אספקת השירות שביקשתם ולצורך האינטרסים הלגיטימיים של הפעלת העסק, בכפוף לדין.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו ולפי הוראותינו, ובכללם:
- ספק שליחת הודעות (לתזכורות ואישורים בוואטסאפ/SMS).
- ספק אחסון וענן: [שם ספק האחסון].
- רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין.
אחסון ואבטחת מידע
המידע נשמר בשרתים מאובטחים, תוך שימוש בבקרות גישה והפרדת נתונים בין עסקים. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
תקופת שמירה
נשמור מידע אישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף או כנדרש על פי דין. ניתן לבקש מחיקה כמפורט בסעיף הזכויות.
זכויותיכם
בהתאם לדין, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע אודותיכם.
- זכות לתקן מידע שגוי.
- זכות לבקש מחיקת מידע (״הזכות להישכח״) — השירות תומך במחיקת חשבון ונתונים לבקשתכם.
- זכות לחזור בכם מהסכמה שנתתם.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעולו, ובכפוף להסכמתכם גם בעוגיות לא-חיוניות. ניתן לנהל את ההעדפה דרך הודעת העוגיות באתר ובהגדרות הדפדפן.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
לבקשות או שאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל: [אימייל לפניות פרטיות]. פרטי העסק: [שם החברה], [כתובת], ח.פ./ע.מ. [מספר עוסק/חברה].
שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.